Laatste actualisatie: 11 juli 2026
Bij De Groene Linde vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met welke partijen wij samenwerken en hoe wij uw gegevens beschermen. Daarnaast informeren wij u over uw rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hoe u contact met ons kunt opnemen wanneer u vragen heeft over privacy of gegevensverwerking.
Bij De Groene Linde vinden wij uw privacy belangrijk. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij persoonsgegevens.
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie met klanten, het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen, onze administratie, het verbeteren van onze website en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en verwerkers. Met deze partijen maken wij afspraken over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en de diensten van De Groene Linde B.V.
In deze privacyverklaring leest u:
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via privacy@degroenelinde.nl of via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
De Groene Linde B.V.
De Droogmakerij 23
1851 LX Heiloo
Nederland
Telefoon: 072-5318860
E-mail algemeen: info@degroenelinde.nl
Website: degroenelinde.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Ton Leeuwrik
E-mail privacyzaken: privacy@degroenelinde.nl
Afhankelijk van hoe u onze website, webshop en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze gegevens gebruiken.
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
De grondslagen waarop wij persoonsgegevens verwerken zijn:
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.
Onze webwinkel draait op WooCommerce. Voor hosting, onderhoud, technisch beheer en ondersteuning maken wij gebruik van externe dienstverleners, waaronder partijen die betrokken zijn bij onze website-infrastructuur en technische ondersteuning.
Deze partijen kunnen toegang hebben tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om hun werkzaamheden voor De Groene Linde uit te voeren. Zij mogen deze persoonsgegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.
Met onze technische dienstverleners zijn afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik en onbevoegde toegang zoveel mogelijk te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, wachtwoordbeleid en back-ups.
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Wanneer u via WebwinkelKeur een review achterlaat, kunt u worden gevraagd uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review kunnen koppelen aan een bestelling. WebwinkelKeur kan uw naam en woonplaats ook publiceren op haar eigen website.
In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen voor een toelichting op uw review.
Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u namens ons een uitnodiging voor een review te sturen.
WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen. Daarnaast kan WebwinkelKeur gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde subverwerkers voor de uitvoering van haar dienstverlening. Met WebwinkelKeur zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens. Deze afspraken gelden ook voor eventuele subverwerkers die door WebwinkelKeur worden ingezet.
Voor onze reguliere e-mailcommunicatie maken wij gebruik van Microsoft 365. Deze omgeving wordt technisch beheerd door Bit & Bytes. Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een formulier op onze website invult, worden de door u verstrekte persoonsgegevens verwerkt binnen deze omgeving.
Voor het verzenden van nieuwsbrieven en e-mailcampagnes maken wij gebruik van MailBlue.
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, worden uw naam en e-mailadres opgeslagen in MailBlue voor het verzenden van nieuwsbrieven, updates en andere communicatie waarvoor u toestemming heeft gegeven.
Onderaan iedere nieuwsbrief vindt u een afmeldlink. Wanneer u zich afmeldt, ontvangt u geen nieuwsbrieven meer van ons.
MailBlue verzamelt statistieken over het gebruik van e-mails, zoals het openen van nieuwsbrieven en het aanklikken van links. Deze gegevens helpen ons om onze communicatie, dienstverlening en inhoud beter af te stemmen op de interesses van onze klanten.
Met onze dienstverleners zijn afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens. Zij mogen uw gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.
Voor het verwerken van betalingen in onze webshop en showroom maken wij gebruik van verschillende betaal- en bankdiensten, waaronder MultiSafepay, ING Bank, PayPal en Worldline.
Wanneer u een betaling verricht, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van de betaling gedeeld met de door u gekozen betaaldienstverlener. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het hierbij gaan om uw naam, adresgegevens, e-mailadres, betaalgegevens, factuurgegevens en bestelgegevens.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren en controleren van betalingen, het voorkomen van fraude, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het mogelijk maken van een veilige afhandeling van transacties.
Wij ontvangen van deze dienstverleners uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken, uw bestelling af te handelen, klantenservice te bieden en onze administratie te voeren.
Met onze betaalpartners zijn afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens, voor zover zij als verwerker voor ons optreden. Voor zover betaalinstellingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, verwerken zij persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
Gegevens die betrekking hebben op betalingen en facturen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en voor zover wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Voor het verwerken, verpakken en verzenden van bestellingen maken wij gebruik van QLS als logistieke partner. Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de gegevens die hiervoor noodzakelijk zijn, zoals uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
QLS verwerkt deze gegevens ten behoeve van orderverwerking, verzending, track & trace communicatie en klantenservice rondom de levering van uw bestelling.
Afhankelijk van de gekozen verzendmethode, bestemming of beschikbaarheid kan QLS voor de daadwerkelijke bezorging gebruikmaken van verschillende vervoerders. Deze vervoerders ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de levering van uw bestelling uit te voeren.
Met QLS en betrokken logistieke dienstverleners zijn afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens. Zij mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun logistieke dienstverlening en niet voor eigen commerciële doeleinden.
Wij ontvangen van onze logistieke partners alleen de informatie die noodzakelijk is voor het volgen van zendingen, het afhandelen van leveringen en het bieden van klantenservice.
Voor het voeren van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van SnelStart en de diensten van RSM. Voor een correcte verwerking van onze financiële administratie kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals uw naam, adres, woonplaats, factuurgegevens en gegevens met betrekking tot uw bestelling.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen, verwerken en bewaren van facturen, het voeren van onze financiële administratie en het voldoen aan wettelijke fiscale verplichtingen.
Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig beveiligd verzonden en opgeslagen. Met onze administratieve en financiële dienstverleners zijn afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens. Zij mogen deze gegevens uitsluitend verwerken voor de uitvoering van hun dienstverlening aan De Groene Linde en niet gebruiken voor eigen doeleinden.
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële administratie worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld. Denk aan uw IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, bezochte pagina’s en klikgedrag.
Deze gegevens gebruiken wij om onze website goed te laten functioneren, te beveiligen, gebruiksvriendelijker te maken en onze dienstverlening te verbeteren.
Voor zover deze gegevens herleidbaar zijn tot een persoon, behandelen wij deze als persoonsgegevens.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten werken. Voor analytische en marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.
In onze cookieverklaring leest u welke cookies wij gebruiken, voor welke doelen en hoe u uw voorkeuren kunt aanpassen.
Wanneer softwareoplossingen van derde partijen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken, wordt dit toegelicht in onze cookieverklaring of in de instellingen van onze cookiebanner.
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Het kan hierbij gaan om partijen die betrokken zijn bij:
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere maatregelen die volgens de AVG zijn toegestaan.
In voorkomende gevallen kan De Groene Linde op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn persoonsgegevens te delen met bevoegde instanties, bijvoorbeeld in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
In dat geval delen wij uitsluitend de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te verstrekken.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Gegevens in uw klantaccount bewaren wij zolang uw account actief is of zolang dit nodig is voor onze dienstverlening. Wanneer u verzoekt uw account te verwijderen, zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Op grond van fiscale wetgeving zijn wij verplicht facturen en bijbehorende administratieve gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn te bewaren.
Gegevens uit contactformulieren en e-mailcontact bewaren wij zolang nodig is om uw vraag goed af te handelen en voor zover dit nodig is voor onze klantenservice of bedrijfsvoering.
Nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief. U kunt zich op ieder moment uitschrijven.
Reviewgegevens worden bewaard zolang de review relevant is voor onze dienstverlening of zolang het reviewplatform deze bewaart volgens de eigen voorwaarden.
Technische en analytische gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor analyse, beveiliging en verbetering van onze website.
Alleen medewerkers die persoonsgegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot deze gegevens. Zij krijgen uitsluitend toegang voor zover dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld klantenservice, administratie, verzending, productie, marketing of technische ondersteuning.
Medewerkers en dienstverleners die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden aan vertrouwelijkheid.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.
Daarbij maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, wachtwoordbeleid, back-ups en beveiligingsmaatregelen bij onze dienstverleners.
U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U heeft recht op:
Wanneer u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via privacy@degroenelinde.nl.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren zo zorgvuldig mogelijk op uw verzoek en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt ons vragen om een overzicht van deze gegevens en informatie over het doel van de verwerking, de categorieën gegevens, de ontvangers van gegevens en de bewaartermijnen.
Wanneer persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht deze gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen aan dit verzoek voldoen voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of voor zover de gegevens nog noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of het afhandelen van een lopende kwestie.
U kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van gegevens betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen een verwerking.
U heeft het recht om persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt, en die wij verwerken op basis van toestemming of overeenkomst, in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen.
U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking van persoonsgegevens wanneer deze verwerking plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang. Wij zullen dan beoordelen of wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om de verwerking voort te zetten.
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.
Wanneer wijzigingen belangrijke gevolgen hebben voor de manier waarop wij reeds verzamelde persoonsgegevens verwerken, zullen wij u daarover informeren wanneer dat passend of wettelijk verplicht is.
De Groene Linde B.V.
De Droogmakerij 23
1851 LX Heiloo
Nederland
Telefoon: 072-5318860
E-mail algemeen: info@degroenelinde.nl
E-mail privacyzaken: privacy@degroenelinde.nl